Dasar Privasi mb8rock — Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan

mb8rock ("kami", "Platform") menghormati hak privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform mb8rock.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data. Ini bermakna anda mempunyai hak undang-undang yang jelas berkaitan maklumat peribadi anda, dan mb8rock mematuhi sepenuhnya hak-hak tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mb8rock, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih mb8rock. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

mb8rock mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada anda:

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. mb8rock menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan semua pengguna.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat melalui saluran pembayaran yang bersepadu.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan kami.
• Sokongan pelanggan — Membalas pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan kepada ahli melalui LiveChat, emel dan saluran sokongan lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik prestasi platform, pengalaman pengguna dan pelbagai pilihan permainan.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan, termasuk keperluan PDPA Malaysia dan AML/CTF antarabangsa.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah memberi persetujuan untuk menerimanya.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mb8rock tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Gerbang pembayaran dan bank yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi berkenaan dan terikat oleh kewajipan kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan — Studio permainan dan pembekal platform yang menyediakan kandungan permainan di mb8rock, bagi memastikan integriti permainan dikekalkan.
• Agensi keselamatan dan anti-penipuan — Syarikat yang membantu kami mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti haram di platform.
• Pihak berkuasa undang-undang — Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi pihak berkuasa yang sah.
• Juruaudit dan penasihat profesional — Dalam kapasiti profesional mereka dengan kewajipan kerahsiaan yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat daripada dasar mb8rock. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang telah ditetapkan.

5 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama mb8rock. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mb8rock disulitkan menggunakan protokol penyulitan SSL 256-bit bertaraf perbankan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui peranti kedua semasa log masuk atau transaksi berisiko tinggi.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Penyimpanan kata laluan berhash — Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing sehala yang kuat untuk melindungi kelayakan anda.
• Pengasingan rangkaian — Sistem data peribadi diasingkan daripada sistem lain menggunakan firewall dan kawalan akses berlapis.
• Audit keselamatan berkala — Platform mb8rock menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

Platform mb8rock menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk dan tetapan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan dan konfigurasi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami dapat terus menambah baik reka bentuk dan prestasi.
• Kuki keselamatan — Mengenal pasti peranti yang dipercayai dan membantu mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. mb8rock tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

7 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli mb8rock, anda mempunyai hak-hak privasi yang jelas di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami sendiri. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

8 Tempoh Penyimpanan Data

mb8rock tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML/CTF yang terpakai.
• Log keselamatan dan teknikal — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pengauditan.
• Data komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data pemasaran — Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan dengan anda.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

mb8rock berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru atau keperluan undang-undang yang berubah. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui pemberitahuan dalam platform atau emel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mb8rock setelah perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan khusus perlindungan data mb8rock sedia membantu anda:

• LiveChat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• Emel Privasi: [email protected]
• Emel Sokongan Am: [email protected]

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk permintaan latihan hak formal, kami akan memberikan respons penuh dalam tempoh 30 hari seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.