Terma dan Syarat mb8rock — Panduan Lengkap untuk Ahli

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan mb8rock ("Platform", "kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mb8rock.

Dengan meneruskan penggunaan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

mb8rock berhak untuk mengemaskini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan setelah dipaparkan di platform ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mb8rock, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian kontrak.
• Penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang negeri atau negara tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah ditutup akaun mb8rock sebelum ini atas sebab penipuan, salah laku atau pelanggaran terma.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada mb8rock.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform mb8rock. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perlucutan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang betul dan tepat seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Menggunakan alamat emel yang aktif dan milik anda sendiri.
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan menjaganya dengan selamat.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. mb8rock tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga. Sila segera hubungi pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4 Deposit & Pengeluaran

mb8rock menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang menyokong ekosistem pembayaran Malaysia, termasuk DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank FPX. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan berpenyulitan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang terpapar dalam papan pemuka akaun anda.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• mb8rock tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Deposit yang berjaya diproses dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda boleh diproses.
• mb8rock berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi memastikan keselamatan transaksi.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 24 jam bekerja setelah semua syarat dipenuhi.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda mengikut tahap keahlian.

5 Bonus & Promosi

mb8rock menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai tanda penghargaan kepada ahli setia kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Syarat umum bonus yang perlu dipatuhi:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli, isi rumah, alamat IP dan kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus mempunyai keperluan pusing ganti (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pusing ganti dan tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing.
• mb8rock berhak menarik balik sebarang bonus yang dicurigai diperoleh melalui penipuan atau salah guna promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat yang ditetapkan.

6 Polisi Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mb8rock menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk mb8rock sendiri.

Berikut adalah polisi yang mengawal aktiviti permainan di platform mb8rock:

• Penggunaan perisian atau alat automatik (bot), strategi penyalahgunaan atau sebarang kaedah yang bertujuan mengeksploitasi kelemahan sistem adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang bentuk kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan adalah kesalahan serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Keputusan permainan yang tercatat dalam sistem mb8rock adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mb8rock akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• Taruhan yang dibuat semasa gangguan rangkaian atau teknikal di pihak ahli adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

7 Tingkah Laku Ahli yang Diterima

mb8rock berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, hormat-menghormati dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang di platform kami:

• Menggunakan bahasa yang kesat, mengancam atau menghina terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform mb8rock.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari wilayah yang disekat.

Pelanggaran terhadap mana-mana polisi tingkah laku ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta, termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun kekal.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

mb8rock berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Pengesyoran aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli itu sendiri.
• Kematian atau ketidakupayaan undang-undang ahli.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran, mb8rock berhak melucuthakkan semua baki bonus dan wang yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Baki wang sebenar yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai, melainkan terdapat bukti penipuan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui LiveChat atau emel. Semua pengeluaran tertangguh yang sah akan diproses mengikut polisi pengeluaran biasa.

9 Had Liabiliti & Penafian

Platform mb8rock disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun mb8rock sentiasa berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan rangkaian atau masa henti yang tidak dirancang.

mb8rock tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah.
• Kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Jumlah liabiliti mb8rock kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10 Privasi & Perlindungan Data

mb8rock mengambil privasi ahli dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, mb8rock:

• Menyimpan semua data peribadi anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri.
• Tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
• Menggunakan data anda semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, meminda atau memohon pemadaman data peribadi anda.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana mb8rock mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

11 Pindaan Terma dan Syarat

mb8rock berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui emel yang berdaftar.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh perubahan terakhir dibuat.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform setelah perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan mb8rock sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• LiveChat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di bahagian bawah platform.
• Emel: [email protected]
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk dalam tetapan akaun anda.

Pasukan sokongan berbahasa Malaysia kami sedia membantu anda dalam masa respons kurang dari 2 minit melalui LiveChat semasa waktu puncak.